Catat, Inilah Nomor Pengaduan Telkom yang Bisa Diakses Selama 24 Jam Penuh

Mengalami gangguan telepon atau internet Telkom? Segera hubungi nomor pengaduan Telkom untuk mendapatkan solusi cepat!

Badan Usaha Milik Negara atau BUMN yang bergerak di bidang telekomunikasi di Indonesia adalah Telkom.

Seiring meningkatkan kebutuhan telekomunikasi masyarakat, tidak mengherankan bila sejumlah produk dari Telkom digunakan masyarakat.

Sebut saja seperti provider seluler, layanan telepon, hingga teknologi internet tanpa kabel atau Wi-Fi.

Salah satu keunggulan Telkom dari kompetitornya terletak pada jaringan.

Ya, jaringan Telkom bisa dibilang luas dan tersebar di hampir seluruh wilayah Indonesia.

Namun demikian, Telkom bukan berarti tanpa cela.

Layanan IndiHome mengalami gangguan, yang merupakan salah satu produk Telkom, adalah sesuatu yang bisa dialami pelanggan.

Gangguan tersebut tidak jarang mengganggu aktivitas masyarakat.

Nah, salah satu cara agar gangguan tersebut bisa teratasi dengan cepat yaitu dengan menghubungi nomor pengaduan Telkom.

Dengan menghubungi nomor pengaduan Telkom, kamu bisa memberitahu petugas, kendala apa yang tengah dialami.

Nantinya petugas akan segera memeriksa kendala yang terjadi dan lekas memperbaikinya.

Lewat artikel ini akan diungkap beberapa saluran dan nomor pengaduan Telkom yang bisa kamu gunakan.

Tak usah berlama-lama, langsung saja kita simak selengkapnya di bawah ini!

Nomor Pengaduan Telkom dan Beberapa Saluran Bantuan yang Lain

teknohits.com

1. Nomor Pengaduan Telkom

Kamu bisa melakukan pengaduan dengan menghubungi call center Telkom di 147.

Nomor tersebut bisa kamu gunakan, terutama saat internet IndiHome di rumah mengalami gangguan.

Cara menghubungi nomor di atas mudah.

Kamu tinggal menghubunginya beserta kode area.

Contohnya, kamu berada di Jakarta, sehingga nomor call center Telkom yang dihubungi adalah (021) 147.

Nomor tersebut dapat kamu hubungi 24 jam penuh, lo!

2. Lewat Media Sosial

Selain 147, saluran pengaduan yang bisa kamu gunakan yaitu melalui media sosial Twitter.

Caranya dengan mengirimkan pesan lewat direct message ke akun Twitter @indihome.

Kamu bisa langsung menuliskan laporan gangguan via DM.

Biasanya petugas akan langsung membalas DM dalam waktu yang relatif cukup singkat.

Kelebihan menggunakan cara ini dibanding call center, kamu tak dibebankan biaya pulsa, alias gratis.

3. Melalui Aplikasi

Kemudian melaporkan gangguan via aplikasi MyIndihome.

Dalam aplikasi ini banyak fitur yang membantu pengguna, salah satunya melaporkan gangguan.

Tidak hanya laporan gangguan Wi-Fi saja, tapi kamu bisa melaporkan gangguan TV, telepon, dan lain-lain.

Caranya juga mudah, kamu tinggal mengunduh dan memasang aplikasi di ponsel pintar.

Setelah itu, mendaftarkan diri agar aplikasi dapat digunakan.

Jika aplikasi bisa digunakan, kamu tinggal mencari fitur ‘bantuan’.

Klik fitur tersebut dan ikuti langkah-langkahnya, mudah, ko.

4. Mengadukan Gangguan Melalui E-Mail

Untuk pengaduan telkom selain 147, saluran bantuan yang dapat kamu pakai adalah lewat pesan elektronik atau e-mail.

Alamat e-mail yang bisa kamu pakai untuk membuat laporan gangguan adalah: customercare@telkom.co.id.

Tulis kendala yang saat ini kamu rasakan, pastikan pesan laporan gangguan yang tertulis jelas dan mudah dimengerti.

Agar lebih lengkap, jangan lupa menyertakan data diri pada laporan tersebut.

5. Datang ke Plasa Telkom

Khusus bagi gangguan Wi-Fi IndiHome, bila tak mau menghubungi nomor pengaduan Telkom 147 karena ribet, kamu bisa langsung datang ke Plasa Telkom terdekat.

Langkah ini akan efektif karena kamu langsung mendatangi petugas yang ada.

Selain itu, Plasa Telkom relatif mudah dijangkau lantaran sudah tersebar di beberapa daerah Indonesia.

Kamu juga akan dilayani tanpa dipungut biaya, dari hari Senin hingga Jumat.

Bahkan beberapa Plasa Telkom buka di hari Sabtu dan Minggu.

 ***

Itulah beberapa saluran dan nomor pengaduan Telkom yang bisa kamu hubungi.

Semoga bermanfaat.

Temukan artikel menarik lain seputar properti melalui laman artikel.rumah123.com.

Kamu tertarik membeli properti di Urban Signature?

Langsung saja dapatkan penawaran menariknya hanya di Rumah123.com yang selalu #AdaBuatKamu, ya.

Kunjungi juga Google News Rumah123 untuk mendapatkan ulasan paling update!