OK
Dijual
Disewa
Properti Baru
Panduan

Penyebab dan Cara Mengatasi Wifi LOS Merah. Harus Tahu!

06 Februari 2024 · 5 min read Author: Insan Fazrul · Editor: M. Iqbal

lampu router

wifi los merah | sumber: shutterstock.com

 

Ketahui penyebab dan cara mengatasi Wifi LOS merah dari IndiHome dan provider yang lain di bawah ini. Jika berlangsung lama, kamu mesti segera menghubungi teknisi!

Penggunaan Wi-Fi untuk kebutuhan sehari-hari makin tinggi dalam beberapa waktu ke belakang.

Tak heran, jika pada saat ini, banyak masyarakat yang memasang Wi-Fi di rumah mereka.

Salah satu provider Wi-Fi andalan yang kerap digunakan masyarakat ialah IndiHome.

Faktor yang membuat IndiHome banyak dipakai adalah jaringannya yang luas, hampir di seluruh pelosok Indonesia.

Namun begitu, internet IndiHome tak jarang mengalami berbagai gangguan.

Gangguan Wi-Fi itu misalnya Wifi LOS merah.

Wi-Fi LOS merah merupakan kondisi di mana lampu indikator pada modem berwarna merah.

Arti LOS atau loss of signal pada Wifi adalah ada yang tak beres dengan jaringan internet.

Akibatnya, jaringan Wi-Fi terganggu hingga tak bisa digunakan.

Siapa yang tak kesal dengan kondisi tersebut? Apalagi, bila Wi-Fi sedang digunakan untuk hal-hal penting.

Bila kamu mengalami hal itu, tenang saja. Artikel berikut akan memberikan informasi mengenai penyebab dan cara mengatasi Wifi LOS merah.

Salah satu cara yang akan diulas pasti berhasil.

Dirangkum dari berbagai sumber, berikut ulasan selengkapnya!

Penyebab Indikator LOS Berwarna Merah di Router IndiHome

Wifi LOS Merah

cara mengatasi wifi los merah | sumber: unews.id

1. Kabel yang Putus

Penyebab pertama yang membuat IndiHome LOS merah mungkin karena kabel yang bermasalah biasanya putus.

Tidak hanya putus, kondisi LOS merah juga bisa terjadi karena pemasangan kabel yang tak benar atau terjadi kerusakan.

Maka dari itu, kabel Wi-Fi internet termasuk dari IndiHome harus dijaga betul agar tak rusak atau putus.

2. Terjadi Gangguan Massal

Jika kabel sama sekali tak rusak atau putus, Wi-Fi LOS merah mungkin terjadi karena ada gangguan massal dari IndiHome.

Kondisi tersebut membuat kamu tak bisa melakukan apa-apa, selain menunggu gangguan massal segera teratasi.

Gangguan massal bisa terjadi umumnya karena cuaca buruk misalnya terjadi hujan besar disertai angin kencang.

3. Proses Maintenance

Wi-Fi LOS merah berikutnya bisa terjadi karena proses maintenance dari provider.

Walau tak sering, proses maintenance membuat jaringan internet IndiHome akan terganggu bahkan sampai jaringannya terputus.

Untuk mengetahui berbagai informasi terbaru dari IndiHome, kamu bisa selalu pantau media sosialnya.

4. Masalah dari Modem

Kenapa Wifi LOS merah selanjutnya mungkin karena adanya masalah dari modem.

Beberapa masalah yang membuat Wi-Fi LOS merah itu seperti kabel koneksi yang tidak terpasang dengan benar atau modem yang rusak.

Oleh sebab itu, selain harus setting router dengan benar, pemasangan kabelnya pun mesti sesuai.

Cara Mengatasi Wifi LOS Merah

Cara mengatasi Wifi LOS merah berikut, tak hanya untuk pengguna IndiHome, bagi mereka yang mengggunakan provider lain juga bisa mengaplikasikannya.

Sebab, pada dasarnya Wifi LOS merah kerap dialami oleh semua provider penyedia jaringan internet.

1. Cek Kabel Internet

Cara mengatasi Wifi LOS merah pertama yaitu dengan mengecek kabel internet.

Cek, apakah kabel terjadi kerusakan atau putus.

Andai memang kabel putus, kamu harus segera memanggil teknisi.

Penyebab yang membuat kabel putus biasanya karena cuaca ekstrem, tertimpa sesuatu, dan digigit hewan tikus.

Selain itu, pastikan kabel yang terhubung ke mode sudah terpasang sampai terdengar bunyi “klik” pada ujung kabel optical modem.

Menurut akun X dari IndiHome, mencabut kabel cukup ampuh untuk atasi permasalahan ini. 

Sebelum memanggil teknisi, kamu bisa mencabut patch cord (port kabel LAN 3 modem) sendiri. Lalu cek, pastikan lampu LOS sudah padam.

Kemudian, hubungkan kembali kabel tersebut, tunggu sampai lampu power, PON/LINK, internet, dan Wi-Fi menyala.

Setelah itu, silakan untuk coba kembali melakukan koneksi jaringan internet dengan perangkat di rumah.

2. Reset Modem

Cara mengatasi Wifi LOS merah selanjutnya ialah dengan mereset modem.

Memang cukup janggal karena pihak provider Wi-Fi acapkali mengarahkan pengguna untuk melakukan reset atau restart modem jika terjadi kendala jaringan.

Namun, cara tersebut kabarnya cukup ampuh dan sering berhasil.

Pun demikian, bila kondisi LOS merah, kamu bisa melakukan reset agar modem kembali berjalan normal.

Setelah mereset modem, tunggu beberapa saat, sekitar 3 sampai 5 menit.

Jika sudah mendiamkan modem mati beberapa saat, cobalah hidupkan modem kembali.

3. Segera Menghubungi Call Center

Bila dua cara di atas tak membuahkan hasil, kamu harus segera menghubungi call center IndiHome untuk mengajukan pengaduan.

Nomor call center IndiHome ialah 147. Kamu bisa menghubungi nomor tersebut dengan menyertakan kode area tempat tinggal.

Setelah menghubungi call center, pihak IndiHome biasanya akan mengutus teknisi untuk mengecek dan melakukan perbaikan.

Sementara untuk provider lain, kamu pun bisa melakukan cara yang sama. Silakan cek nomor call center penyedia jasa Wi-Fi di internet.

4. Mengadukan via Media Sosial

Cara mengatasi Wifi LOS merah berikutnya dengan mengadukannya lewat media sosial IndiHome.

Salah satu media sosial yang sering dipakai pengguna untuk mengadukan masalah IndiHome yaitu lewat Twitter atau X @IndiHomeCare.

Kamu dapat langsung me-mention atau mengirim direct massage (DM) ke akun tersebut dengan menulis apa saja yang menjadi keluhan, khususnya yang berkaitan dengan Wi-Fi LOS merah.

Nantinya admin akan memberikan follow up sesuai dengan masalah yang sedang dihadapi.

Siapkan beberapa data, termasuk nomor IndiHome di rumah.

Mengadukan lewat media sosial ihwal Wifi LOS merah pun bisa dilakukan kepada provider lain.

5. Datang ke Plasa Telkom

Khusus bagi pengguna Indihome, kalian bisa mendatangi Plasa Telkom terdekat.

Datang ke Plasa Telkom jadi cara mengatasi Wifi LOS merah terakhir, terutama jika Wi-Fi tak kunjung beroperasi normal.

Dengan datang ke sana, kamu bisa langsung bertemu dengan petugas.

Petugas akan memberikan tiket antrean yang notabene merupakan antrean untuk didatangi teknisi untuk mengecek kondisi Wi-Fi di rumah.

Silakan kamu tanyakan kepada pihak CS di Plasa Telkom tentang penyebab wifi LOS merah supaya kejadian yang sama tidak terulang lagi di kemudian hari.

***

Itulah berbagai penyebab dan cara mengatasi Wi-Fi LOS merah.

Semoga jawaban dari pertanyaan kenapa Wifi LOS merah bisa bermanfaat, Property People.

Cek artikel menarik lainnya hanya di artikel.rumah123.com.

Tak lupa, kunjungi Rumah123 untuk menemukan hunian impian karena #SemuaAdaDisini.

Kalau kamu tertarik beli hunian di sana, tapi enggak tahu syarat dan ketentuan apa saja yang perlu disiapkan, gabung saja yuk di forum ngobrolin properti Teras123!


Tag: , ,


insan

Content Writer

Sejak kuliah sudah aktif menulis di Pers Kampus. Usai lulus, Insan menjadi penulis lepas yang fokus dengan topik gaya hidup dan sepak bola. Kini, menulis di 99 Group dengan membahas properti, pendidikan, gaya hidup, hingga teknologi.
Selengkapnya

IKLAN

Tutup iklan
×

SCROLL UNTUK TERUS MEMBACA