cara ganti paket indihome

Setidaknya ada tiga cara ganti paket IndiHome yang dapat diakses publik. Bahkan salah satunya cukup menggunakan media sosial. Cek informasi lengkapnya di sini!

Apakah layanan internet IndiHome di rumahmu sering lambat? Atau justru tagihannya terasa mahal?

Tenang, kamu bisa mengganti paket IndiHome sebagai solusinya.

Sebab pada dasarnya, penggantian ini bisa meliputi dua hal...

Pertama untuk upgrade, yakni menambah kecepatan internet.

Kemudian kedua downgrade, merujuk pada istilah untuk menurunkan kecepatan internet.

Selain dua hal di atas, ada banyak faktor yang membuat seseorang mengganti layanan internet IndiHome-nya.

Lalu pertanyaan selanjutnya, bagaimana cara kita untuk mengganti paket IndiHome yang sudah terpasang?

Ternyata, IndiHome membuka beberapa saluran yang dapat digunakan publik untuk mengganti paket layanan.

Apa saja? Untuk mengetahui ulasan lengkapnya, simak artikel di bawah ini!

3 Cara Ganti Paket IndiHome

cara ganti paket indihome twitter.com/IndiHome

1. Melalui Call Center

Cara ganti paket IndiHome pertama melalui call center dengan nomor 147

Namun kamu tak bisa langsung menghubunginya lewat nomor tersebut.

Lantaran kamu mesti memasukkan juga kode area.

Misalnya, kamu pada saat ini berada di Bandung, maka nomor call center IndiHome menjadi: (022)147 atau 022147.

Jika sudah terhubung dengan nomor tersebut, langsung saja sampaikan maksud dan tujuanmu.

Biasanya pihak petugas akan bertanya, mengapa kamu hendak menurunkan atau meningkatkan layanan.

Selain itu, petugas pun akan meminta data yang diperlukan untuk bisa memproses pergantian paket.

Beberapa data itu seperti KTP dan nomor IndiHome.

2. Melalui Media Sosial

Menghubungi call center mempunyai kekurangan, sebab kamu akan dibebankan biaya pulsa yang tidak sedikit.

Bila kamu tak mempunyai pulsa, kamu bisa mengganti paket indiHome lewat media sosial.

Ada dua media sosial IndiHome yang bisa kamu gunakan...

Pertama facebook: IndiHome, kemudian kedua twitter: @indihome.

Pilih saja antara facebook atau twitter.

Setelah itu, langsung saja kirim pesan melalui direct message atau DM.

Sebutkan maksud dan tujuan, jika kamu ingin mengganti paket IndiHome.

Tunggu beberapa saat hingga petugas membalasnya.

Hampir sama dengan lewat call center, nantinya petugas akan meminta sejumlah data yang diperlukan.

Maka dari itu, sebelumnya lebih baik kamu sudah menyiapkan foto KTP dan nomor IndiHome.

3. Langsung Datang ke Plasa Telkom

Cara ganti paket IndiHome terakhir adalah datang langsung ke Plasa Telkom terdekat.

Kelebihan jika datang langsung ke Plasa Telkom, kamu bisa berkonsultasi dengan customer service.

Misalnya bertanya perihal paket terbaru atau paket yang harganya murah.

Namun, ada beberapa syarat yang mesti kamu tahu, jika ingin mengganti paket IndiHome.

Syarat-syarat tersebut, antara lain:

  • Sebelum ke Plasa, pastika kamu membawa KTP dan nomor IndiHome;
  • Bila kamu adalah pihak kedua atau mewakili pemilik nomor IndiHome atas nama keluarga, bawa KTP pemilik atau identitas pemilik;
  • Namun, jika kamu mewakili bukan atas nama keluarga, kamu mesti membawa surat kuasa dengan tanda tangan di atas materai Rp10.000.
  • Lalu, bila mewakili perusahaan, pastikan kamu membawa surat kuasa resmi, dengan KOP, cap, tanda tangan atasan dari perusahaan.
  • Nah, jika kamu ingin mengurangi layanan seperti mencabut TV atau telepon, bawalah perangkat yang akan diganti untuk dikembalikan ke pihak IndiHome.

Apakah cukup jelas?

Mengenai skema pembayaran, kamu bisa berdiskusi dengan pihak customer service.

Syarat yang Harus Dilengkapi

Setidaknya ada tiga syarat yang harus kamu siapkan sebelum mengganti paket IndiHome.

Syarat ganti pake IndiHome, yakni:

  • Foto KTP
  • Foto selfie dengan KTP;
  • Dan tanda tangan elektronik.

Mengapa tanda tangan elektronik? Sebab menurut berbagai sumber, IndiHome pada saat ini menggunakan paperless dalam melampirkan setiap dokumen.

Juga, sebagai upaya persiapan jika syarat harus dilampirkan berbentuk digital.

***

Itulah cara ganti paket IndiHome.

Semoga bermanfaat.

Ikuti artikel menarik lainnya di artikel.rumah123.com.

Berencana mencari rumah?

Langsung saja lihat rekomendasi lengkapnya hanya di www.rumah123.com

Cek sekarang juga!

Bagikan:
513 kali

Redaksi Rumah123.com

Alamat

Level 37 [email protected]
Jl. Casablanca Kav.88
Jakarta Selatan
Jakarta 12870
Indonesia