Cara Lapor Gangguan IndiHome via WA, Catat dan Simpan Nomornya!

Ilustrasi lapor gangguan Indihome via WA

Cara lapor gangguan IndiHome via WA alias WhatsApp sangat mudah dipraktikkan.

Nantinya, pihak IndiHome bakal mengetahui permasalahan internet rumah dan segera memperbaikinya.

Ya, sebagai Internet Service Provider (ISP) yang banyak digunakan oleh masyarakat, tentu saja pelayanan IndiHome dapat diandalkan.

Salah satu layanan yang kini sering kali dilakukan oleh pelanggan ketika koneksi internet IndiHome bermasalah adalah dengan melaporkannya lewat WA.

Dengan begitu, kamu tidak perlu mendatangi kantor IndiHome terdekat karena keluhan mengenai koneksi, kecepatan yang menurun, hingga trouble lainnya bisa segera diatasi.

Lantas, bagaimana cara lapor gangguan IndiHome via WA?

Cara Lapor Gangguan IndiHome via WA

• Simpan terlebih dahulu nomor WhatsApp IndiHome +6281 1614 7147 (08116147147) di kontak HP.
• Setelah itu, buka aplikasi WA dan cari nomor IndiHome tersebut pada daftar kontak.
• Tulis pesan singkat mengenai permasalahan atau gangguan IndiHome secara singkat, jelas.
• Sertakan nomor pelanggan IndiHome dan nomor kontak yang dapat dihubungi.
• Kirim ke nomor WA IndiHome
• Tunggu balasan dari pihak layanan IndiHome.
• Umumnya pihak IndiHome akan mengirimkan balasan dengan format chat default yang meminta kamu melampirkan nomor internet, nama pemilik, alamat pemasangan, jumlah tagihan terakhir, tanggal pembayaran terakhir.

Usahakan berikan informasi yang diminta petugas IndiHome secara lengkap dan jelas supaya gangguan bisa diselesaikan dengan cepat.

Contoh Isi Pesan untuk Lapor Gangguan IndiHome via WA

Berikut adalah contoh isi pesan pengaduan IndiHome via WA yang bisa dijadikan acuan.

Dear, customer care IndiHome

Saya, Iqbal Ramadhan sebagai pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan [tulis nomor pelanggan] ingin melaporkan gangguan layanan internet yang sedang dialami.

Detail masalah gangguan IndiHome tersebut berupa melambatnya kecepatan internet dan terkadang koneksi terputus disertai lampu indikator pada modem berubah menjadi warna merah.

Permasalahan ini telah berlangsung sejak kemarin, Senin 22 April 2024 hingga hari ini, Selasa 23 April 2024 pukul 12.00 WIB.

Saya telah mencoba melakukan beberapa langkah troubleshooting, tetapi permasalahan tak kunjung terselesaikan.

Saya mohon bantuan dari pihak IndiHome untuk segera menyelesaikannya karena gangguan ini menghambat pekerjaan saya.

Jika diperlukan, saya siap untuk memberikan keterangan tambahan dan koordinasi lebih lanjut.

Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Ciri-Ciri Jaringan Internet IndiHome Mengalami Gangguan

Terdapat beberapa ciri atau tanda seandainya internet IndiHome mengalami gangguan, yaitu:

• Tidak dapat terhubung ke internet sama sekali meskipun sinyal bagus.
• Koneksi melambat dan kerap terputus-putus.
• Lampu indikator pada modem berubah menjadi merah atau mati total.

FAQ

WiFi IndiHome bermasalah hubungi kemana?

Kamu bisa menghubungi call center IndiHome 188 atau via WA ke nomor 08116147147.

Bagaimana cara lapor IndiHome?

Lapor IndiHome bisa lewat WA ke nomor 08116147147 atau call contact center 147.

***

Itulah nomor WA pengaduan IndiHome yang harus kamu ketahui beserta cara lapor lewat WhatsApp.

Dapatkan informasi berbagai tema di artikel.rumah123.com.

Jika kamu memiliki pertanyaan seputar hunian, segera gabung di forum ngobrolin properti lewat laman Teras123.

Dapatkan informasi seputar harga hunian, rekomendasi rumah terbaik, hingga seluk beluk KPR hanya di Rumah123 karena #SemuaAdaDisini.