Cara Mengatasi Token Listrik Reject Terus dan Penyebabnya

Keliru memasukkan nomor token listrik prabayar pada meteran bisa mengakibatkan token listrik reject terus.

Token listrik reject terus dapat terjadi ketika proses pengisian dilakukan secara berulang tetapi nomor yang diinput salah.

Kesalahan tersebut dikarenakan nomor token tidak sesuai sehingga token listrik merespons dengan tulisan reject.

Permasalahan ini hampir sama dengan trouble meteran listrik ada tulisan periksa.

Namun, tentu saja yang membedakannya terletak pada penyebab dan cara mengatasi.

Lantas, bagaimana cara dan apa penyebab token listrik reject terus?

Apa Penyebab Token Listrik Reject Terus?

Token listrik reject terus yang muncul pada meteran dapat terjadi adanya kesalahan pengisian nomor token.

Jika token listrik gagal 3 kali hal ini bisa menyebabkan terblokirnya meteran dan munculnya tulisan reject.

Apabila kamu mengalaminya, tak usah terlalu khawatir karena reject pada meteran hanya sebagai pengingat agar pengisian token dilakukan secara benar.

Penyebab lain munculnya tulisan reject ketika memasukkan nomor token adalah server PLN sedang mengalami gangguan.

Tidak hanya itu, adanya perubahan daya pada listrik rumah yang belum sepenuhnya selesai juga bisa jadi penyebab munculnya tulisan reject secara terus menerus.

Jika hal ini terjadi, pastikan terlebih dahulu agar proses perubahan daya tersebut benar-benar telah rampung.

Alasan lain dari penyebab listrik reject adalah faktor kWh over limit.

Pasalnya, limit kWh memiliki batasan maksimal pembelian pada tiap bulannya, yaitu hanya 720 jam.

Bagaimana Cara Mengatasi Token Listrik Reject Terus?

1. Masukkan Ulang Token dengan Benar

Ketika terjadi kesalahan dalam memasukkan nomor token, kamu mesti memasukkan ulang nomor token tersebut dengan benar dan teliti.

Seandainya kamu tidak yakin atau salah ketika memasukkan 20 digit angka, tekan tombol “Bakcspace” untuk menghaspusnya.

Lalu, masukkan secara perlahan nomor token.

Apabila telah yakin, tekan “Accept” dan token akan terisi dengan benar sehingga tidak muncul tulisan reject.

2. Menghubungi PLN secara Online

Token listrik reject terus akan muncul dalam beberapa kali kesempatan.

Jika terjadi hal-hal yang tidak kamu ketahui dan menyebabkan tidak bisanya token terisi, sebaiknya hubungi call center PLN.

Kamu dapat menghubungi PLN lewat media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau mengunduh aplikasi PLN mobile di Google Play.

Jika tempat kamu tinggal tidak terlalu jauh dengan kantor cabang PLN, kamu bisa melakukan proses pengaduan secara langsung.

3. Lapor dengan Sambungan Telepon ke Nomor 123

Cara mengatasi token listrik gagal yang cukup mudah bisa dilakukan dengan melaporkan kepada pihak PLN lewat sambungan telepon 123.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

• Buka menu telepon di HP.
• Masukkan kode telepon daerah lalu dilanjutkan dengan nomor 123.
• Pilih menu pengaduan layanan.
• Jelaskan kepada petugas bahwa aduan yang akan dilayangkan adalah perihal token listrik gagal terus.
• Nantinya petugas bakal memeriksa data terlebih dahulu.
• Kemudian, petugas akan memberikan arahan.
• Catat nomor laporan untuk bukti pengaduan pelanggan.
• Berikan nomor HP yang aktif atau nomor rumah kamu agar petugas bisa menghubungi kembali.
• Petugas bakak menghubungi pelanggan jika laporan telah diproses.

4. Memasukkan Kode Reset dari PLN dan Input Kembali Nomor Token

Merujuk pada kanal Youtube Eno AB Channel, terdapat informasi tambahan yang bisa kamu praktikkan.

Setelah lapor kepada pihak PLN, umumnya PLN akan memberikan kode reset dan kamu tinggal menginput dalam keadaan MCB meteran mati.

Selanjutnya, nyalakan MCB dan mulailah untuk memasukkan nomor token yang sebelumnya telah dimiliki secara benar.

Baca juga:

Biaya Ganti MCB PLN Terbaru Disertai Cara dan Syaratnya

5. Lapor melalui Aplikasi PLN Mobile

Cara mengatasi token listrik ada tulisan reject bisa dilakukan dengan melapor kepada pihak PLN lewat PLN Mobile. Berikut langkah-langkahnya!

• Unduh aplikasi PLN Mobile di Google Play Store.
• Buka menu “Pengaduan”.
• Pilih “Permasalahan kWh meter Pasca Bayar dan Prabayar”.
• Masukkan ID pelanggan.
• Sesuaikan lokasi, lalu “Kirim Pengaduan”.
• Tunggu informasi dari PLN.

Cara Isi Token Listrik agar Tidak Reject Terus

• Masukkan 20 digit nomor token listrik prabayar
• Usahakan masukkan angka-angka tersebut secara perlahan, jika terjadi kesalahan tekan tombol “Backspace”.
• Jika telah benar, tekan “Enter”.
• Token listrik telah terisi sesuai jumlah kWh yang dibeli

Baca juga:

Proses Cut Off PLN Berapa Lama? Begini Penjelasannya!

***