Cara Mengatasi Token Listrik Reject Terus dan Penyebabnya, Tak Perlu Khawatir!

Ketika hendak mengisi listrik prabayar pada meteran, acapkali seseorang salah memasukkan nomor token. Hal ini mengakibatkan token listrik reject terus sehingga kamu mesti mengetahui cara mengatasinya.

Token listrik reject terus biasanya terjadi ketika proses pengisian dilakukan secara berulang tetapi nomor yang diinput salah.

Kesalahan tersebut umumnya dikarenakan nomor token tidak sesuai sehingga token listrik merespons dengan tulisan reject.

Permasalahan ini hampir sama dengan trouble meteran listrik ada tulisan periksa.

Namun, tentu saja yang membedakannya terletak pada penyebab dan cara mengatasi.

Lantas, bagaimana cara dan apa penyebab token listrik reject terus? Yuk, temukan jawabannya pada artikel berikut ini!

Apa itu Token Listrik?

Menurut laman web.pln.co.id, token atau pulsa listrik adalah 20 digit angka yang dimasukkan ke meteran prabayar ketika melakukan pengisian ulang.

Nantinya, nominal yang dibeli untuk token listrik akan dikonversi menjadi daya per kWh sesuai tarif dasar yang berlaku.

Adapun nominal tersebut sangat variatif dan kamu bisa membeli token listrik sesuai dengan kebutuhan, misalnya:

• Rp20.000
• Rp50.000
• Rp100.000
• Rp250.000
• Rp500.000
• Rp1.000.000

Penyebab Token Listrik Reject Terus

sumber: Rumah123.com

Secara umum, sebagaimana yang telah disinggung, token listrik reject terus muncul pada meteran karena adanya kesalahan pengisian nomor token.

Jika token listrik gagal 3 kali bisa menyebabkan terblokirnya meteran, munculnya tulisan reject tidak memiliki potensi yang tergolong berbahaya.

Maka dari itu, kamu tak usah terlalu khawatir lantaran reject pada meteran hanya sebagai pengingat agar pengisian token dilakukan secara benar.

Kondisi token listrik reject terus umumnya terjadi karena pelanggan terburu-buru dalam proses penginputan dikarenakan kurang teliti.

Untuk kamu ketahui, kesalahan satu angka ketika kita memasukkan nomor token sangat berpengaruh, lo.

Selanjutnya, penyebab lain yang memungkinkan adanya tulisan reject ketika memasukkan nomor token adalah server PLN sedang mengalami gangguan.

Tidak hanya itu, adanya perubahan daya pada listrik rumah yang belum sepenuhnya selesai juga bisa jadi penyebab munculnya tulisan reject secara terus menerus.

Jika hal ini terjadi, pastikan terlebih dahulu agar proses perubahan daya tersebut benar-benar telah rampung.

Poin lainnya dari penyebab listrik reject adalah faktor kWh over limit.

Ya, limit kWh memiliki batasan maksimal pembelian pada tiap bulannya, yaitu hanya 720 jam.

Batasan limit kWh tersebut merupakan kebijakan dari PLN untuk menghindari penimbunan token dan mengatur penggunaan listrik nasional.

Jika dirinci, inilah alasan kenapa token listrik reject terus:

• Salah memasukkan nomor token
• Server PLN sedang mengalami gangguan
• Adanya perubahan daya listrik rumah
• Terdapat permohonan dari pelanggan yang belum terselesaikan
• kWh over limit

Lalu, bagaimana cara mengatasi token listrik gagal tersebut?

Cara Mengatasi Token Listrik Reject Terus

sumber: Rumah123.com

Merujuk pada tingkat kesalahan dalam memasukkan nomor token, cara mengatasi meteran listrik ada tulisan reject cukup sederhana.

Lantas, apa saja yang mesti diperhatikan?

1. Masukkan Ulang Token dengan Benar

Ketika terjadi kesalahan dalam memasukkan nomor token, kamu mesti memasukkan ulang nomor token tersebut dengan benar dan teliti.

Seandainya kamu tidak yakin atau salah ketika memasukkan 20 digit angka, tekan tombol “Bakcspace” untuk menghaspusnya.

Lalu, masukkan secara perlahan nomor token.

Apabila telah yakin, tekan “Accept” dan token akan terisi dengan benar sehingga tidak muncul tulisan reject.

2. Menghubungi Call Center PLN

Token listrik reject terus akan muncul dalam beberapa kali kesempatan.

Seandainya terjadi hal-hal yang tidak kamu ketahui dan menyebabkan tidak bisanya token terisi, ada baiknya kamu menghubungi call center PLN.

Tenang, kamu dapat menghubungi PLN lewat media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau mengunduh aplikasi PLN mobile di Google Play.

Akan tetapi, seandainya tempat kamu tinggal tidak terlalu jauh dengan kantor cabang PLN, kamu bisa melakukan proses pengaduan secara langsung.

Mengingat munculnya tulisan reject pada meteran listrik yang sering dialami oleh beberapa orang, dapat disimpulkan bahwa penyebab utamanya adalah kesalahan dalam memasukkan nomor token.

Maka dari itu, cara mengatasinya adalah dengan input nomor token secara benar sehingga tulisan listrik reject gagal terus tidak keluar pada meteran listrik.

3. Lapor dengan Sambungan Telepon ke Nomor 123

Cara mengatasi token listrik gagal yang cukup mudah bisa dilakukan dengan melaporkan kepada pihak PLN lewat sambungan telepon 123.

Jika ditelaah, cara ini hampir sama dengan menghubungi call center PLN.

Namun, perbedaannya terletak pada proses aduan karena pada langkah mengatasi token listrik reject terus kamu mesti telepon PLN secara langsung.

Berikut ini adalah langkah-langkahnya:

• Buka menu telepon di HP.
• Masukkan kode telepon daerah lalu dilanjutkan dengan nomor 123.
• Tunggu nada berdering.
• Pilih menu pengaduan layanan.
• Jelaskan kepada petugas bahwa aduan yang akan dilayangkan adalah perihal token listrik gagal terus.
• Nantinya petugas bakal memeriksa data terlebih dahulu.
• Kemudian, petugas akan memberikan arahan.
• Catat nomor laporan untuk bukti pengaduan pelanggan.
• Berikan nomor HP yang aktif atau nomor rumah kamu agar petugas bisa menghubungi kembali.
• Petugas bakak menghubungi pelanggan jika laporan telah diproses.

4. Memasukkan Kode Reset dari PLN dan Input Kembali Nomor Token

Merujuk pada kanal Youtube Eno AB Channel, terdapat informasi tambahan yang bisa kamu praktikkan.

Setelah lapor kepada pihak PLN, umumnya PLN akan memberikan kode reset dan kamu tinggal menginput dalam keadaan MCB meteran mati.

Selanjutnya, nyalakan MCB dan mulailah untuk memasukkan nomor token yang sebelumnya telah dimiliki secara benar.

5. Lapor melalui Aplikasi PLN Mobile

Cara mengatasi token listrik ada tulisan reject bisa dilakukan dengan melapor kepada pihak PLN lewat PLN Mobile. Berikut langkah-langkahnya!

• Unduh aplikasi PLN Mobile di Google Play Store.
• Buka menu “Pengaduan”.
• Pilih “Permasalahan kWh meter Pasca Bayar dan Prabayar”.
• Masukkan ID pelanggan.
• Sesuaikan lokasi, lalu “Kirim Pengaduan”.
• Tunggu informasi dari PLN.

Bagaimana, mudah bukan?

Cara Isi Token Listrik agar Tidak Reject Terus

Berikut ini adalah cara mengisi token listrik agar tidak muncul tulisan reject.

• Masukkan 20 digit nomor token listrik prabayar
• Usahakan masukkan angka-angka tersebut secara perlahan, jika terjadi kesalahan tekan tombol “Backspace”.
• Jika telah benar, tekan “Enter”.
• Token listrik telah terisi sesuai jumlah kWh yang dibeli

FAQ

Kenapa muncul tulisan reject?

Tulisan reject pada meteran listrik muncul karena pengisian token listrik gagal sehingga pengguna mesti memasukkan kembali nomor token listrik.

Bagaimana mengatasi token listrik gagal terus?

Mengatasi token listrik gagal terus bisa dilakukan dengan cara menghubungi call center PLN atau lewat pengaduan di PLN Mobile.

Cara reset ulang token listrik?

Tekan 00 lalu “Enter”, kemudian tunggu beberapa saat setelah itu masukkan kembali nomor token listrik.

***