OK

Cara Memahami Keinginan Klien Agar Sukses Berjualan ala Broker Properti 

14/07/2022 by Adhitya Putra

Cara Memahami Keinginan Klien ala broker properti agar closing

Kedua agen properti ini punya cara memahami keinginan klien dengan baik. Baca ulasan selengkapnya dalam artikel di bawah ini.

Setiap klien yang ingin membeli rumah atau menjual properti biasanya punya kebutuhan yang berbeda-beda.

Lantaran hal itu, maka seorang agen properti alias broker berperan mengarahkan serta memberikan edukasi kepada sang klien. 

Beberapa waktu lalu, situs properti Rumah123.com berkesempatan untuk berbincang-bincang dengan Starla Jessica dan Maria Fitri.

Starla merupakan Principal MYPRO Properti, kantor broker properti yang berada di Cengkareng, Jakarta Barat.

Sedangkan Maria Fitri menjabat sebagai Senior Associate Director of Era Expert, kantor agen di Jakarta Timur.

Kamu bisa menyaksikan wawancara lengkap dari kedua agen properti tersebut dengan mengakses akun YouTube milik Rumah123.com pada segmen #123Pro-Tips.

Belajar Cara Memahami Keinginan Klien

Cara Memahami Keinginan Klien

(Sumber: Rumah123.com)

Mengawali karier sebagai seorang agen properti sejak tahun 2014, Starla menaruh hati pada profesi tersebut lantaran terinspirasi dari temannya.

“Awalnya saya agen asuransi. Lalu, ngobrol dengan teman yang merupakan broker dan ternyata, lebih enak jualan properti,” kata Starla.

Dia memfokuskan diri pada pasar properti lelang dengan cakupan wilayah seluruh Indonesia.

Starla mengatakan, banyak pengalaman dan pembelajaran yang dirinya dapatkan selama menjalani profesi ini.

Salah satu di antaranya adalah cara memahami keinginan klien yang tentunya tidak sama.

“Setiap transaksi itu ada cerita,” ujar Starla.

“Namun, saya tidak menganggap itu sebagai sebuah kendala. Tapi, ilmu baru yang bisa dipelajari oleh broker,” lanjutnya.

Menurut Starla, hal itu terjadi tak terlepas dari tuntutan dan keinginan klien yang berbeda-beda.

“Sebagai seorang sales, harus mampu menggiring, mengedukasi dan mengarahkan klien,” tutur dia.

Kendati demikian, seorang broker profesional juga harus mampu bersikap adil kepada penjual maupun pembeli.

Starla mengatakan, pentingnya membangun komunikasi dengan baik sebagai cara memahami keinginan klien.

“Contohnya, kita beri masukan kepada pembeli bahwa harga properti yang dijual terbilang sudah murah. Jadi, di sisi lain tidak menekan penjual,” ujarnya.

Pentingnya Broker Menjadi Diri Sendiri

Cara Memahami Keinginan Klien ala broker properti

(Sumber: Rumah123.com)

Cara memahami keinginan klien selanjutnya adalah terkait erat dengan bagaimana cara berkomunikasi para agen itu sendiri.

Maria Fitri, broker dari Era Expert memberikan pandangan bahwa seorang agen properti harus bersikap jujur.

“Seorang broker bisa menjalin komunikasi yang baik dan jujur,” ujar wanita yang telah berprofesi sebagai seorang agen sejak tahun 2014 lalu.

Dia mengatakan, setiap orang memiliki karakter yang berbeda antara satu dengan yang lain.

Maria menyarankan, cara memahami keinginan klien berikutnya harus dimulai dengan mencoba berada di posisi penjual dan pembeli.

Dengan demikian, seorang agen properti bisa mengetahui keinginan pembeli dan penjual properti.

“Kita dengerin dulu maunya mereka seperti apa. Sebab, broker itu berperan sebagai problem solver,” katanya.

Gunakan Digital Marketing

Cara-Memahami-Keinginan-Klien-dengan-menggunakan-digital-marketing

Starla Jessica maupun Maria Fitri sepakat, agar memudahkan pemasaran properti dibutuhkan media digital dengan jangkauan luas.

Dengan mempraktikkan cara memahami keinginan klien dan didukung oleh teknologi pemasaran digital yang baik, maka broker lebih mudah closing.

“Saya mendorong marketing di kantor untuk berlangganan di portal internet, seperti Rumah123.com,” ujar Starla.

“Selain banner, strategi pemasaran yang paling jitu adalah memasang iklan di portal,” lanjutnya.

Setali tiga uang dengan pendapat sebelumnya, Maria juga mengakui bila strategi pemasaran melalui digital kini lebih efektif.

Dia mengatakan, sekarang hampir semua orang sudah memakai handphone dan terkoneksi dengan internet.

“Hadirnya portal properti seperti Rumah123.com sangat menjembatani agen untuk memasarkan jualannya,” kata Maria.

Untuk memaksimalkan jualannya, Maria tak ragu menggunakan berbagai fitur yang dihadirkan Rumah123.com.

 “Saya pakai premiere listing dan feature listing,” ucapnya.

“Kedua fitur listing itu membuat posisi iklan berada di atas, sehingga lebih mudah dijangkau calon konsumen,” katanya lagi.

Nah, itulah beberapa tips bagaimana cara memahami klien agar jualan bisa cepat closing dan mendatangkan cuan. 

Baca juga cerita-cerita sukses dan unik dari agen properti tanah air lainnya, hanya di artikel.rumah123.com

Kalau ingin cari rumah impian yang strategis, temukan rekomendasi terbaiknya di Rumah123.com, karena kami #AdabuatKamu.

Rekomendasi terbaik untuk memiliki rumah tropis modern di kawasan Maja, Jawa Barat, pastinya Citra Maja Raya.